Word jij enthousiast van samenwerken met toonaangevende zakelijke klanten? Of geef je de voorkeur aan overheidsinstanties? Bij Dustin krijg je de kans! Zoek je naar een groeiende organisatie waar persoonlijke ontwikkeling voorop staat? Lees verder!

Binnen onze afdeling Large Corporate Public hebben we meerdere gespecialiseerde salesteams, elk toegewijd aan een specifieke markt (Educatie, Healthcare, Centrale overheid, Lokale overheid, Zakelijke markt, Finance Banking en Assurance en Software).  Elke dag staan onze salesprofessionals in nauw contact met de grootste klanten in Nederland. Ze bieden de nodige ondersteuning aan zowel klanten als externe accountmanagers. Onze afdeling is opgedeeld in twee focusgebieden waar externe en interne accountmanagers samenwerken aan de dagelijkse bedrijfsvoering.

Wat doet een Internal Accountmanager bij Dustin
In de rol van internal accountmanager houd je je bezig met verschillende facetten van klantbeheer. Je bent als een commerciële allrounder verantwoordelijk voor het efficiënt afstemmen van operationele klantprocessen, het proactief onderhouden van klantrelaties, het zelfstandig opstellen van offertes, en het ondersteunen van complexe grootschalige offertetrajecten. Als internal accountmanager ben jij de spil in het onderhouden van uitstekende klantrelaties. Dit bereik je door nauw met de klant samen te werken, hun wensen en behoeften te begrijpen en deze te vertalen naar de producten en diensten die Dustin aanbiedt.

Waarom is deze rol iets voor jou?

• Je gelooft, net als wij, in de centrale rol van de klant
• Je bent proactief en streeft naar doelgerichtheid en resultaat
• Een sterke commerciële drive drijft jou en je haalt voldoening uit gezamenlijk succes
• Je hebt de vaardigheid om operationele uitdagingen om te zetten in commerciële kansen
• Je hebt oog voor detail, kunt effectief multitasken en werkt georganiseerd
• Samenwerken zit in je DNA.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

• Beheren en uitbouwen van relaties met bestaande klanten, in nauwe samenwerking met een External Account Manager. Jullie vormen samen een perfect verkoop-duo
• Onderhouden van contact met klanten, waarbij je hen informeert over de mogelijkheden. Je blijft in contact, telefonisch en per e-mail, totdat je de wensen en behoeften van de klant volledig in kaart hebt gebracht
• Het nauwkeurig vastleggen van alle relevante klantinformatie en communicatie in onze systemen. Actief bezig zijn met het verstrekken van informatie aan de klant over onze producten, diensten, prijzen en levertijden
• Het opstellen van offertes, bijdragen aan het beantwoorden van RFP's en afstemmingen met onze leveranciers en partners
• Samenwerken met en het begeleiden van klantgerichte verkoopprocessen met verschillende afdelingen binnen Dustin, zoals inkoop, services, pre-sales, orderadministratie en financiële administratie

Je krijgt als Internal Accountmanager continu mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en hebt een deskundig team om je heen. Ze streven allemaal naar een vriendelijke en ondersteunende cultuur en genieten van het delen van hun kennis, het bereiken van gemeenschappelijke doelen en het verbinden van elkaar.

Dit krijg je ervoor terug

We geloven dat we zoveel meer te bieden hebben dan wat we in onderstaande lijst kunnen benoemen. Maar dat weet je natuurlijk pas als je bij ons werkt.

Wat je sowieso moet weten:

• 27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
• Salaris, dat wordt ingeschaald aan de hand van je opleiding en ervaring
• Je kunt meedoen aan een collectieve zorgverzekering
• Reiskostenvergoeding van € 0,24 per km of volledige OV vergoeding
• Tegen inkoopprijs kan je IT-hardware (voor eigen gebruik) aanschaffen via onze webshop
• Bij Dustin geldt: Hybrid Working! Dit houdt in dat jij, uiteraard in overleg met je team en leidinggevende, bepaalt wat voor jou en je team de beste verhouding van werken vanuit kantoor en werken vanuit huis is.
• Wij brengen een stukje Dustin bij jou thuis en zorgen voor een volledige thuiswerkplek!

Bij Dustin geven we prioriteit aan persoonlijke ontwikkeling en groei door middel van geïndividualiseerde plannen en toegang tot onze Dustin Academy. Daarnaast bevorderen we een gezonde levensstijl via onze Dustin Movement-activiteiten. 

Wie ben jij
Jij zorgt voor focus, structuur, behoudt het overzicht en weet je hoofd koel te houden onder druk. Verder stel jij als internal accountmanager de juiste prioriteiten, betrek je de juiste collega’s en lever je de benodigde informatie op tijd aan.

Voor jou staat de klant centraal en zorg je ervoor dat zij altijd de beste oplossing krijgen.

En ook belangrijk is

• Je beschikt over mbo+ werk- en denkniveau
• Jij hebt al commerciële ervaring of (bij) banen gehad binnen sales/verkoop
• Goede beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal
• Je bent minimaal 36 uur per week beschikbaar
• Je hebt oog voor details, kunt goed multitasken en werkt georganiseerd

Wij geloven dat onze collega's de belangrijkste reden zijn voor onze positieve ontwikkeling. En wij geloven dat onze ontwikkeling je de mogelijkheid geeft om te groeien. Daarom kunnen we jou één ding beloven:

You keep us moving. We keep you moving.

Ons recruitment proces

We waarderen en omarmen verschillen in achtergrond en perspectief, dus zelfs als je geen 100% match bent voor deze rol, moedigen we je aan om te solliciteren!

De navolgende stappen mag je verwachten in ons wervingsproces:

• Competentie assessment en cognitieve test
• Telefonische screening
• 1e gesprek
• 2e gesprek
• Referenties
• Arbeidsvoorwaardenvoorstel (startdatum wordt in overleg bepaald)

Het is ons doel als bedrijf om te zorgen voor een inclusieve cultuur. We anonimiseren alle sollicitaties en screenen alleen op basis van ervaring, vaardigheden, competentiebeoordeling en een cognitieve test. Dit doen we om te zorgen voor een proces zonder (onbewuste) vooroordelen van recruiters en managers.

We screenen en evalueren kandidaten voortdurend en sluiten de vacature af wanneer we de juiste persoon voor de functie hebben gevonden. Daarom hebben we geen deadline voor de sollicitatie.

Als je vragen hebt over de functie, neem dan contact op met talent acquisition partner Rianne Onckels +31 6 – 10 04 94 10 of via e-mail: rianne.onckels@dustin.com.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Meer informatie over onze stappen naar sociale gelijkheid lees je hier: https://www.dustingroup.com/en/our-focus-areas.