Ben jij op zoek naar een uitdagende baan waarbinnen je jezelf uitstekend kunt ontplooien? Binnen onze afdeling Onsite Services zijn wij op zoek naar een Field Service Engineer!

Wat doet een Field Service Engineer bij Dustin

De afdeling Onsite Services houdt zich bezig met klantgericht leveren van toegevoegde waarde op technisch en logistiek vlak, waarbij kwaliteit hoog in het vaandel staat. Toegevoegde waarde vinden onze klanten in de pragmatische, persoonlijke werkwijze en uiteraard in de vergaande flexibiliteit.

Je belangrijkste activiteiten in deze service verlenende en klantgerichte functie zijn het repareren van ICT apparatuur met daarbij de nodige technische begeleiding op locatie en/of medewerkersniveau bij de klant. Je werkt op basis van een efficiënte planning waarbij onze klanten zich verspreid over heel Nederland bevinden.

In de toekomst gaan we werken met een 24/7 storingsdienst waarbij je ééns per 4 weken een stand-by dienst draait.

Je taken omvatten ook:

• Het repareren van ICT apparatuur en installeren van werkplekken bij onze klant en hun werknemers
• Klantondersteuning m.b.t. op verschillende technische vragen, zowel software- als hardware matig
• Het leveren van een oplossingsgerichte dienstverlening

Je krijgt continu mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en hebt een deskundig team om je heen. Ze streven allemaal naar een vriendelijke en ondersteunende cultuur en genieten van het delen van hun kennis, het bereiken van gemeenschappelijke doelen en het verbinden van elkaar.

Jouw team Onsite Services bestaat uit 11 Field Service Engineers, vier Field Service Technicians, vier Repair Center Engineers. Jullie rapporteren aan Teammanager Dennis Bender. Het team Onsite Services is operatief vanuit het distributiecentrum in Wijchen en voeren service gerelateerde werkzaamheden uit.

Dit krijg je ervoor terug

We geloven dat we zoveel meer te bieden hebben dan wat we in onderstaande lijst kunnen benoemen. Maar dat weet je natuurlijk pas als je bij ons werkt.

Wat je sowieso moet weten:

• 27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
• Salaris, dat wordt ingeschaald aan de hand van je opleiding en ervaring
• Je kunt meedoen aan een collectieve zorgverzekering
• Een Caddy of auto van de zaak (hangt af van beschikbaarheih)
• Tegen inkoopprijs kan je IT-hardware (voor eigen gebruik) aanschaffen via onze webshop

Bij Dustin geven we prioriteit aan persoonlijke ontwikkeling en groei door middel van geïndividualiseerde plannen en toegang tot onze Dustin Academy. Daarnaast bevorderen we een gezonde levensstijl via onze Dustin Movement-activiteiten. 

Wie ben jij
Je houdt van aanpakken en hebt geen probleem met eventuele til werkzaamheden. Je bent representatief, hebt goede communicatieve vaardigheden en hebt een nauwkeurige instelling. Daarnaast ben je betrokken en werk je graag in teamverband. Je hebt daarnaast veel affiniteit met hardware producten.

En ook belangrijk is

• Mbo werk- en denkniveau
• Rijbewijs B
• Ervaring met het repareren van bijvoorbeeld laptops (mag op hobby niveau zijn, wij kunnen jou nog van alles leren!)
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal
• Je bent 32-40 uur per week beschikbaar en woonachting in regio Limburg / Noord-Brabant
• Je moet voor deze functie een VOG aanvragen

Wij geloven dat onze collega's de belangrijkste reden zijn voor onze positieve ontwikkeling. En wij geloven dat onze ontwikkeling je de mogelijkheid geeft om te groeien. Daarom kunnen we jou één ding beloven:

You keep us moving. We keep you moving.

Ons recruitment proces

We waarderen en omarmen verschillen in achtergrond en perspectief, dus zelfs als je geen 100% match bent voor deze rol, moedigen we je aan om te solliciteren!

De navolgende stappen mag je verwachten in ons wervingsproces:

• Competentie assessment en cognitieve test
• Telefonische screening
• 1e gesprek
• 2e gesprek
• Referenties
• Arbeidsvoorwaardenvoorstel (startdatum wordt in overleg bepaald)

Het is ons doel als bedrijf om te zorgen voor een inclusieve cultuur. We anonimiseren alle sollicitaties en screenen alleen op basis van ervaring, vaardigheden, competentiebeoordeling en een cognitieve test. Dit doen we om te zorgen voor een proces zonder (onbewuste) vooroordelen van recruiters en managers.

We screenen en evalueren kandidaten voortdurend en sluiten de vacature af wanneer we de juiste persoon voor de functie hebben gevonden. Daarom hebben we geen deadline voor de sollicitatie.

Als je vragen hebt over de functie, neem dan contact op met de Hiring Manager: Dennis Bender via e-mail: dennis.bender@dustin.com.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Meer informatie over onze stappen naar sociale gelijkheid lees je hier: https://www.dustingroup.com/en/our-focus-areas.