Enorm grote en afwijkende orders: we krijgen veel verschillende bestellingen binnen van onze klanten. Al deze bestellingen moeten optimaal door het proces lopen om uiteindelijk precies naar wens bij de klant te worden afgeleverd. Op die manier kunnen we onze beloften nakomen en zijn onze klanten tevreden. Daar doen we het voor en dat maakt jouw werk als medewerker ordermanagement belangrijk.

Wat doet een medewerker ordermanagement bij Dustin

 Als medewerker ordermanagement ben jij de spin in het web tussen sales, klanten en het warehouse en je bent verantwoordelijk voor de grote of complexe orders. Je wordt aangestuurd door een teammanager en bent onderdeel van de afdeling ordermanagement.

Alle orderaanvragen komen binnen bij de afdeling ordermanagement. Rechtstreeks van de klant of via onze salesafdeling. Jij fungeert als een soort projectmanager over deze orders. Verantwoordelijk en afwisselend werk, waarbij je een grote bijdrage levert aan ons motto: we keep things moving!

 Je taken omvatten ook:

• Jij bent de projectmanager van de complexe orders en zorgt ervoor dat alle betrokken partijen op de hoogte zijn van wat er moet gebeuren en wie wat gaat doen
• Daarnaast zorg je er ook voor dat er werkinstructies worden gegeven bij leveringen
• Je beantwoordt vragen van klanten en collega's
• Als een bestelling anders loopt communiceer je dit proactief

Je bent onderdeel van een substeam dat ongeveer uit 15 mensen bestaat. In totaal heeft de afdeling ordermanagement ongeveer 40 medewerkers verdeeld over drie subteams. De afdeling wordt aangestuurd door drie teammanagers. Er is altijd tijd voor een grapje en we kijken ook graag mee met eventuele groeimogelijkheden!

Je krijgt continu mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en hebt een deskundig team om je heen. Ze streven allemaal naar een vriendelijke en ondersteunende cultuur en genieten van het delen van hun kennis, het bereiken van gemeenschappelijke doelen en het verbinden van elkaar.

Dit krijg je ervoor terug

We geloven dat we zoveel meer te bieden hebben dan wat we in onderstaande lijst kunnen benoemen. Maar dat weet je natuurlijk pas als je bij ons werkt.

Wat je sowieso moet weten:

• 27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
• Salaris, dat wordt ingeschaald aan de hand van je opleiding en ervaring
• Je kunt meedoen aan een collectieve zorgverzekering
• Reiskostenvergoeding van € 0,24 per km of volledige OV vergoeding 
• Tegen inkoopprijs kan je IT-hardware (voor eigen gebruik) aanschaffen via onze webshop
• Bij Dustin geldt: Hybrid Working! Dit houdt in dat jij, uiteraard in overleg met je team en leidinggevende, bepaalt wat voor jou en je team de beste verhouding van werken vanuit kantoor en werken vanuit huis is.
• Wij brengen een stukje Dustin bij jou thuis en zorgen voor een volledige thuiswerkplek!

Bij Dustin geven we prioriteit aan persoonlijke ontwikkeling en groei door middel van geïndividualiseerde plannen en toegang tot onze Dustin Academy. Daarnaast bevorderen we een gezonde levensstijl via onze Dustin Movement-activiteiten. 

Wie ben jij
Jij bent een enthousiaste aanpakker en je werkt zorgvuldig, ook als het druk is. In piekperiodes komen er soms wel 500 orders op een dag binnen. Jij wil je werk graag af hebben. Je werkt nauwkeurig en zonder het overzicht te verliezen. Het is handig als je al wat afweet van IT-hardware. Kom je er zelf niet uit? Dan vraag je gewoon om hulp.

Wat je in elk geval meebrengt:

• Mbo+ werk- en denkniveau
• Ervaring met administratieve werkzaamheden of ordermanagement
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Affiniteit met IT producten is een voordeel
• Je bent minimaal 32 uur beschikbaar

Wij geloven dat onze collega's de belangrijkste reden zijn voor onze positieve ontwikkeling. En wij geloven dat onze ontwikkeling je de mogelijkheid geeft om te groeien. Daarom kunnen we jou één ding beloven:

You keep us moving. We keep you moving.

Ons recruitment proces

We waarderen en omarmen verschillen in achtergrond en perspectief, dus zelfs als je geen 100% match bent voor deze rol, moedigen we je aan om te solliciteren!

De navolgende stappen mag je verwachten in ons wervingsproces:

• Telefonische screening
• 1e gesprek
• 2e gesprek
• Referenties
• Arbeidsvoorwaardenvoorstel (startdatum wordt in overleg bepaald)

Het is ons doel als bedrijf om te zorgen voor een inclusieve cultuur. We anonimiseren alle sollicitaties en screenen alleen op basis van ervaring, vaardigheden, competentiebeoordeling en een cognitieve test. Dit doen we om te zorgen voor een proces zonder (onbewuste) vooroordelen van recruiters en managers.

We screenen en evalueren kandidaten voortdurend en sluiten de vacature af wanneer we de juiste persoon voor de functie hebben gevonden. Daarom hebben we geen deadline voor de sollicitatie.

Als je vragen hebt over de functie, neem dan contact op met manager Arjan Heerholtz via arjan.heerholtz@dustin.com.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Meer informatie over onze stappen naar sociale gelijkheid lees je hier: https://www.dustingroup.com/en/our-focus-areas.