Word jij als Ordermanagement Representative de centrale schakel in ons energieke Inside Sales team bij Dustin Benelux? In deze rol ben jij de schakel tussen klanten, sales, magazijn en leveranciers. Je coördineert complexe orders, zorgt dat alles correct wordt verwerkt in ons systeem en lost eventuele knelpunten snel op.

We zijn specifiek op zoek naar kandidaten die in Leiden of omgeving woonachtig zijn.

Dit maakt de positie als Ordermanagement Representative uniek

• Word een expert in het behandelen en verwerken van orders bij een vooraanstaand internationaal bedrijf, omringd door een informeel en ondersteunend team
• Krijg de unieke kans om verbetervoorstellen te doen en leid de implementatie van procesverbeteringen die direct invloed hebben op onze organisatie
• Profiteer van uitgebreid contact met verschillende interne afdelingen en klanten, waardoor je netwerk zich uitbreidt en je inzicht in bedrijfsprocessen verdiept

In ons team vieren we niet alleen professionele successen, maar ook de kracht van samenwerking en plezier. Dit zorgt voor een inspirerende omgeving waarin we niet alleen elkaars professionele kwaliteiten waarderen, maar ook de unieke persoonlijkheden die onze teamcultuur versterken

Mijn naam is Michael Krieberg en ik ben de Team Manager Inside Sales. Als leidinggevende ben ik mensgericht en weet ik hoe ik collega's in hun kracht kan zetten. Ik vind het belangrijk om medewerkers te coachen en te begeleiden in hun professionele ontwikkeling, zodat zij kunnen groeien en hun potentieel volledig kunnen benutten. Hierbij zorg ik voor een ondersteunende werkomgeving waarin open communicatie en samenwerking centraal staan.

Jouw rol en invloed als Ordermanagement Representative

Verantwoordelijkheid: Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van complexe orders, waarbij je optreedt als projectmanager. Je zorgt ervoor dat alle betrokken partijen goed geïnformeerd zijn, geeft werkinstructies bij leveringen en communiceert proactief bij onverwachte situaties. Als de schakel tussen sales, klanten en het warehouse ben jij de sleutelpersoon voor grote of complexe orders, en draag je aanzienlijk bij aan ons motto: we keep things moving!

Samenwerking: Samen met je team zorg je voor een vloeiend verloop van orders in een specifieke branche, waarbij je niet alleen nauw samenwerkt met je directe teamleden, maar ook met de klant en de afdelingen Sales, Warehouse, Technische Dienst en Inkoop.

Kernactiviteiten:

• Verwerken van klantorders in onze systemen, inclusief het vrijgeven van deels complete orders naar het magazijn, en coördineren van complexe orders als projectmanager
• Effectief communiceren tussen betrokken partijen, zorgen voor duidelijke werkinstructies bij leveringen en proactief reageren op onverwachte situaties
• Beantwoorden van vragen van zowel klanten als collega's om een soepele informatiestroom te waarborgen

Voordelen bij Dustin

Wij geloven dat Dustin meer te bieden heeft dan alleen de hier genoemde voordelen. Je zult dit volledig begrijpen als je eenmaal bij ons werkt.

Voor deze specifieke functie kun je het volgende verwachten:

• Je ontvangt €0,26 per kilometer reiskostenvergoeding of een volledige OV-vergoeding
• Thuiswerkvergoeding van €2,35 per thuiswerkdag, maandelijks uitbetaald

Meer van onze voordelen vind je hieronder in de vacature.

Wie zou succesvol kunnen zijn in deze rol?

We zien jou als een nieuwsgierig en gedreven persoon die enthousiast aanpakt, zelfs in korte piekperiodes met tot wel 500 dagelijkse orders, en zorgvuldig en nauwkeurig werkt zonder het overzicht te verliezen. Bij voorkeur heb je al enige kennis van IT-hardware, en je aarzelt niet om hulp te vragen wanneer nodig.

Daarnaast is het belangrijk dat:

• Je mbo werk- en denkniveau hebt
• Ervaring hebt met administratieve werkzaamheden of ordermanagement
• Je de Nederlandse taal goed beheerst 

Wat kun je daarna verwachten?

Je sollicitatie wordt anoniem behandeld. We verwachten de volgende stappen in het wervingsproces:

• Telefonische kennismaking Michael Krieberg - Hiring manager 
• 1e gesprek met Manager Inside Sales + toekomstige collega 
• 2e gesprek (optioneel) met een Manager Inside Sales 

Heb je vragen over deze functie? Neem contact op met Michael Krieberg via e-mail.